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      時間:2014-06-18 來源: 點擊:
      業務外包
          業務外包(Outsourcing),也稱資源外包、資源外置,它是指企業整合用其外部最優秀的專業化資源,從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的迅速應變能力的一種管理模式。企業為了獲得比單純利用內部資源更多的競爭優勢,將其非核心業務交由合作企業完成。

      一、業務外包的優勢    需要將業務外包的企業,與有業務外包經營許可的公司建立契約、合同,將一些非核心的、輔助性的功能或業務外包交由外包公司來完成。外包公司以提供高質量、高效率服務為向導,接受委托方對整個生產、服務過程進行監督,結果進行考核。從而使企業達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的迅速應變能力。  

      二、業務外包主要有三個特點:     

      一是外包偏向于后臺業務
           
          新經濟時代,市場瞬息萬變,企業生存的基本準則就是能及時獲取終端信息,隨市而變。為了把握終端市場,把準市場脈搏,許多企業對前臺業務,都是親力而為,強化服務,而將后臺業務,離市場較遠的業務外包出去。
         
      二是外包偏向于機械性業務
          
          信息社會,產品的生命周期縮短、品種增加、批量減小,顧客對產品的交貨周期、價格和質量的要求也越來越高。在這種背景下,滿足個性化需求,已成為企業重中之重。為此,企業要將機械性、重復性的業務,通過數字化、軟件化外包出去。    

      三是外包業務偏向于非現場業務    

          企業的重要業務需要現場作業,必須由企業自身完成,對于那些非現場的或者以網絡為平臺的業務,可實施外包。企業可以通過因特網,與合作伙伴之間應用信息技術實現彼此的資料互換、信息共享。   

      三、業務外包的主要類型    
      1.研發外包    研發外包是利用外部資源彌補自己開發能力的不足。    
      2.生產外包    生產外包是企業將自己的資源專注在新產品的開發、設計和銷售上,企業不再擁有自己的生產廠房和設備,而將生產及生產過程的相關研究“外包”給其他的合同生產企業。    
      3.物流外包   物流外包是企業將物流活動“外包”給專業的物流公司來完成。   
      4.除核心業務外的完全業務外包   即非核心業務全部“外包”,本企業只從事具有競爭優勢的核心業務。   
      5.全球范圍業務外包   在世界經濟范圍內競爭,企業必須在全球范圍內尋求業務外包。   

      四、常見的業務外包模式——勞務外包     
      勞務外包是業務外包的一種形式,可以提供以下服務內容:     
      1、后勤服務:保衛、保潔、物業、食宿管理等     
      2、分支業務的外包:通信行的呼叫業務、保險行的代理業務     
      3、技術性服務:財務、網絡建設等     勞務外包與勞務派遣的共同點是發包單位和用工單位都不與勞動者簽訂勞動合同。     

      勞務外包與勞務派遣的區別:     
      1.適用的法律不同。勞務派遣適用勞動合同法,勞務外包適用合同法。       
      2.勞務外包可以是個人,也可以是法人或其他實體;勞務派遣單位必須是嚴格按照勞動合同法規定設立的法人實體。       
      3.勞動者管理的責任主體不同。這是兩者最主要的區別。發包企業對勞務外包單位的員工不進行直接管理,其工作形式和工作時間由勞務外包單位自己安排確定;勞務派遣單位的員工必須按照用工單位確定的工作形式和工作時間進行勞動。      
      4.勞務外包一般按照事先確定的勞務單價根據勞務外包單位完成的工作量結算,其合同標的一般是“事”;勞務派遣一般是按照派遣的時間和費用標準,根據約定派遣的人數結算費用,其合同標的一般是“人”。或者說勞務外包下發包方買的是“勞務”,而勞務派遣下用工單位買的是“勞動力”。      
      5.違法的后果不同。勞務外包適用《合同法》,發包單位與承包單位之間按雙方合同承擔權利義務,發包單位對承包單位的員工基本上不承擔責任;勞務派遣中給被派遣勞動者造成損害的,勞務派遣單位與用工單位按《勞動合同法》承擔連帶賠償責任。        

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